Na sessão desta quinta-feira, 16 de abril, foi aprovado por unanimidade e em dois turnos, um projeto de lei de autoria do vereador Carlos Eduardo que dispõe sobre o tempo máximo de espera pela população nas filas de atendimento em caixas de supermercados, hipermercados, lojas de conveniência e estabelecimentos semelhantes.

Pelo que propõe o Projeto de Lei 028/2026, em dias uteis normais, não poderá exceder os 20 minutos o tempo máximo de qualquer pessoa ao enfrentar uma fila, podendo esse tempo chegar a até 30 minutos nos finais de semana, vésperas de feriados ou dias considerados especiais. Em caso de violação à norma, os estabelecimentos podem ser notificados e sofrer outras sanções, como multas.

De acordo com Carlos Eduardo, o objetivo da proposição é assegurar aos consumidores um padrão mínimo de atendimento nas filas de caixas, minimizando o desconforto, o desrespeito e levando mais dignidade às pessoas, especialmente aquelas de atendimento prioritário. “Nosso intuito é facilitar a vida do florianense que precisa de mais agilidade na hora de pagar ou fazer compras. É desgastante para qualquer pessoa gastar mais que o razoável de tempo para ser atendido em uma fila”, defendeu o parlamentar.